ET SI S'OCCUPER DE SON LINGE
DEVENAIT ENFIN SIMPLE, PRATIQUE ET AGRÉABLE ?
NOTRE MOTO
Le soin transmis de génération en génération, comme dans une vraie famille.
Le quotidien, simplifié
Iron Club est né d’une idée simple :
rendre le soin du linge facile, agréable et adapté aux vies d’aujourd’hui.
Le service s’intègre naturellement au quotidien.
Tout est pensé pour être simple, fluide et sans contrainte.
En 72h, le linge revient propre, frais et prêt à être rangé.
Une expérience intuitive et flexible, qui libère du temps et de l’espace mental.
Iron Club, c’est le confort du linge parfaitement entretenu, sans effort.
Qui sommes-nous ?
Iron Club est né d’une histoire de transmission.
Celle d’une mère et de sa fille, unies par la même exigence du détail et le même soin apporté aux vêtements.
À la maison, le linge était traité avec attention, respect des matières et amour du travail bien fait. Une habitude devenue une évidence.
Aujourd’hui, Iron Club rassemble une communauté qui partage cette même envie : des pièces propres, soignées et impeccables, sans compromis sur la qualité.
Bienvenue dans la famille Iron Club.
IRON x B2B
Vous êtes une entreprise et souhaitez offrir un service de blanchisserie pratique et premium à vos équipes ou à vos clients ?
Iron Club propose un service pensé pour alléger le quotidien, offrir plus de confort et permettre à chacun de reprendre le contrôle sur son temps.
Nos formules sur mesure s’adaptent à votre organisation et améliorent la qualité de vie comme l’efficacité au travail.
IRON CLUB FAMILY
Iron Club Family est un espace où chacun peut déléguer son linge en toute sérénité.
Ici, nous prenons le relais avec rigueur, savoir-faire et une attention particulière portée aux détails. Chaque pièce est traitée comme si elle appartenait à l’un de nous, avec le même respect et la même exigence.
Moins de contraintes, plus de sérénité au quotidien.
Bienvenue dans la famille Iron Club !
Votre linge fait partie de votre quotidien, mais il ne devrait jamais en être une contrainte.
Parce que votre temps est précieux, nous nous occupons du reste.
nous répondons à vos questions
Puis-je envoyer tous types de vêtements ?
Non. Seuls les vêtements listés et acceptés sur notre site peuvent être pris en charge.
Tout article non référencé pourra :
• être refusé
• ou retourné au client sans traitement.
Puis-je envoyer des sous-vêtements, chaussettes ou articles similaires ?
Non.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les sous-vêtements, chaussettes et articles assimilés ne sont pas acceptés.
Tout article de ce type sera retourné sans lavage.
Puis-je envoyer plus de vêtements que ceux ajoutés dans mon panier ?
Non.
Le nombre de vêtements collectés doit strictement correspondre :
• au nombre d’articles présents dans le panier
• et à la commande validée par nos équipes.
Que se passe-t-il si j’ai plus de vêtements que prévu ?
Si vos crédits sont dépassés, vous avez la possibilité :
• d’ajouter des articles supplémentaires
• et de payer directement lors de la commande ou sur demande.
Les vêtements excédentaires non déclarés ne seront pas traités.
Dois-je signaler une tache ou un problème particulier sur un vêtement ?
Oui, impérativement.
Toute tache, fragilité ou particularité doit être signalée lors de la commande, dans les commentaires.
Nous ferons notre maximum pour traiter le vêtement. Toutefois :
• certaines taches peuvent être impossibles à éliminer
• l’absence de résultat ne saurait engager notre responsabilité
Le client sera informé si le nettoyage n’a pas permis un résultat optimal.
Les taches sont-elles toujours éliminées ?
Non.
Certaines taches anciennes, incrustées ou spécifiques peuvent résister au lavage, même professionnel.Nous avons une obligation de moyens, pas de résultat.
Est-ce que je peux envoyer des vêtements de luxe ou nécessitant un nettoyage pressing ?
Non, pas pour le moment.
Les vêtements de luxe ou nécessitant un nettoyage de type pressing ne sont actuellement pas pris en charge par nos services.
Iron Club peut-il refuser de traiter un vêtement ?
Oui.
Iron Club se réserve le droit de refuser le traitement d’un vêtement notamment si :
• les taches sont trop importantes• le vêtement a déjà subi une décoloration
• le tissu est trop fragile pour un lavage en machine
• le traitement présente un risque de détérioration
Puis-je demander le traitement d’un vêtement à mes risques et périls ?
Oui, sous conditions.
Après échange avec le client et accord écrit préalable, Iron Club pourra accepter de traiter un vêtement malgré les risques identifiés.
Dans ce cas, le client reconnaît :
• avoir été informé des risques
• accepter le traitement sans possibilité de réclamation ultérieure liée à l’état du vêtement
Dois-je signaler mes allergies aux produits de lavage ?
Oui, systématiquement.
Merci de préciser dans les commentaires de la commande :
• toute allergie connue
• tout produit à éviter ou habituellement utilisé
Pouvez-vous garantir un lavage 100 % sans allergènes ?
Non. Même avec une attention particulière, une élimination totale des allergènes ne peut être garantie.
Que se passe-t-il si mes allergies ne sont pas compatibles avec vos produits ?
Nous nous réservons le droit :
• de refuser la prise en charge
• ou de retourner les articles non traités
Cela vise à garantir votre sécurité et la qualité du service.
Dois-je vérifier mes vêtements avant la collecte ?
Oui.
Avant la collecte, merci de :
• vérifier les poches
• retirer tout objet personnel
Nous ne sommes pas responsables des objets oubliés ni des dommages causés par ceux-ci.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la collecte ou de la livraison ?
En cas d’absence :
• la collecte ou la livraison pourra être reprogrammée
• des frais supplémentaires peuvent s’appliquer
Que faire si je constate un problème après la livraison ?
Toute réclamation doit être effectuée :
• par écrit
• dans un délai de 24h après la livraison
Passé ce délai, la prestation sera considérée comme conforme.
Que se passe-t-il en cas de détérioration d’un vêtement ?
Notre responsabilité est limitée :
• à la valeur du vêtement
• dans les limites prévues par nos CGV
Aucune indemnisation ne pourra être demandée pour :
• la valeur sentimentale
• un préjudice indirect
Les crédits sont-ils remboursables ?
Non. Les crédits :
• sont non remboursables
• non échangeables jusqu’à la fin du mois en cours
• et soumis à une durée de validité